Гарантии

Компания «Дом Клининга» гарантирует своим клиентам:

1. Качество клининговых услуг.
2. Сохранность имущества во время выполнения работ.
3. Безопасность клининговых технологий и средств.
4. Конфиденциальность.

Что это значит?

Качество услуг

Наша работа соответствует всем требованиям ГОСТ Р51870-2002. Кроме того, у «Дома Клининга» есть более жесткие внутренние стандарты качества, и все сотрудники строго их придерживаются:

• Гарантируем 100%-ю явку сотрудников на объект в назначенное время.
• Работаем только на результат, поэтому наши клиенты всегда получают идеальную чистоту.

Если при приеме объекта вы найдете недоделки, мы устраним их сразу и безоговорочно.

Сохранность имущества

• Мы вернем вам все предметы и документы, случайно найденные в вашем доме (офисе) в процессе работы.
• Во время уборки в квартире или коттедже за сохранностью ваших вещей следит менеджер заказа. Он персонально отвечает за все, что находится в доме (офисе).
• Все наши сотрудники – проверенные люди. За шесть лет работы у нас не было ни одного случая воровства или халатного отношения к имуществу клиентов.
• Каждый клинер несет персональную материальную ответственность за сохранность предметов и поверхностей, которые он чистит.

Если во время уборки (чистки) ваше имущество будет повреждено, мы восстановим его за свой счет или компенсируем убыток в полном объеме.

Безопасность

Наша работа не создает опасности для жизни и здоровья окружающих людей:

• Все чистящие средства гипоаллергенны и сертифицированы для применения в жилых и офисных помещениях. Наша «химия» не вызывает аллергий, интоксикаций, плохого самочувствия и т.д. Она безопасна для детей и домашних животных.
• Сотрудники знают и выполняют правила безопасности при использовании различных технологий чистки. Они не подвергнут риску здоровье ваших домочадцев или подчиненных.
• Если планируются опасные работы, мы берем на себя обеспечение безопасности окружающих. Например, сами ограждаем рабочую площадку перед высотной мойкой окон.

Конфиденциальность

Мы не разглашаем частную информацию, полученную во время работы в помещениях заказчика. Никто не узнает от наших сотрудников:

• о вашей работе, клиентах, партнерах;
• о вашем образе жизни;
• о вашем финансовом положении;
• об архитектурных и интерьерных особенностях вашего дома (офиса).

Чем подтверждаются наши гарантии?

Ваши интересы защищены на всех уровнях:

• Мы работаем законно, имеем все разрешительные документы, а с каждым клиентом подписываем договор.
• Вы оплачиваете услуги только после приема работы.
• При желании вы можете лично контролировать работу наших сотрудников.

Интересуют другие вопросы по нашим гарантиям? Звоните в любое время +7 (812) 900-26-17 или +7 (921) 900-26-17 – наш менеджер обо всем расскажет.